Όραμά μας, μέσα από την παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών διαμεσολαβητικών υπηρεσιών, είναι:

• Η καλλιέργεια κουλτούρας διαμεσολάβησης στην κοινωνία.
• Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης καταναλωτών και προμηθευτών στην εναλλακτική (εξωδικαστική) επίλυση των μεταξύ τους διαφορών.
• Η προώθηση της καλής πίστης και των χρηστών συναλλακτικών ηθών στις καθημερινές συναλλαγές.